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服务支持

专业团队、快速响应、全程保障,为您的IT基础设施保驾护航。

服务承诺

全方位服务 安心无忧

400-875-0684

7x24小时热线服务

全国统一服务热线,随时响应您的需求与咨询。

快速响应

4小时技术响应

专业技术团队快速响应,故障问题高效处理。

上门服务

上门安装服务

提供设备送货上门、安装调试一站式服务。

全国联保

原厂质保服务

所有产品均享原厂质保,品质有保障。

高效出方案

8小时方案呈现

需求提交后8小时内为您提供专业解决方案。

主动运维

定期巡检服务

定期设备巡检,主动预防,保障系统稳定运行。

服务网点

服务网点 全国覆盖

以深圳为总部,服务网络覆盖全国各省市,本地化服务团队快速响应

全国服务网络

服务网点覆盖全国 7 大区域 · 30+ 城市

华南区域6

深圳、广州、厦门、福州、南宁、海口

华东区域7

上海、杭州、南京、苏州、济南、青岛、合肥

华北区域4

北京、天津、太原、呼和浩特

华中区域4

武汉、长沙、郑州、南昌

西南区域5

成都、重庆、昆明、贵阳、拉萨

西北区域3

西安、兰州、乌鲁木齐

东北区域2

沈阳、哈尔滨

全国服务网点分布
总部 · 深圳
服务网点
总部
30+
覆盖城市
7
大区域
24h
快速响应
保修服务

灵活的保修服务方案

根据您的需求选择合适的服务等级,为关键业务保驾护航

基础服务

1年质保期
  • 原厂标准质保
  • 工作日技术支持
  • 远程故障诊断
  • 在线技术咨询
  • 固件升级服务
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推荐

标准服务

3年质保期
  • 3年整机质保
  • 7x24小时技术支持
  • 4小时响应上门
  • 设备巡检服务
  • 备机备件服务
  • 系统优化建议
咨询详情

尊享服务

5年质保期
  • 5年超长质保
  • 专属技术顾问
  • 2小时极速响应
  • 季度深度巡检
  • 备件先行服务
  • 全生命周期管理
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常见问题

FAQ 常见问题

Q如何获取产品报价?

您可以拨打400-875-0684热线咨询,或在联系我们页面提交需求,我们的销售顾问会在第一时间与您联系并提供专业报价方案。

Q产品保修期是多久?

不同产品享有不同的原厂质保期限,一般为1-3年。同时我们提供延保服务和多重服务包,满足您的长期运维需求。具体保修政策请咨询销售顾问。

Q是否支持上门安装?

支持。我们提供专业的上门安装调试服务,由认证工程师现场完成设备部署、系统安装和性能调优,确保开箱即用。

Q技术支持如何联系?

售后技术支持可拨打400-875-0684转售后专线,工作日工作时间内4小时内响应,紧急故障提供7x24小时紧急支持。

Q可以开增值税专用发票吗?

可以。我们是一般纳税人企业,可开具13%增值税专用发票。下单时提供完整的开票信息即可。

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